房屋装修市场日益繁荣。在实际装修过程中，消费者在支付装修款时未签订合同的现象时有发生。在未签订合同的情况下，消费者能否要求退款呢？本文将从法律角度分析这一问题，帮助消费者维护自身权益。
一、未签订合同支付装修款的法律性质
1. 合同未签订，但已实际履行
根据《中华人民共和国合同法》第10条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用特定形式的，应当采用特定形式。”在装修过程中，虽然双方未签订书面合同，但已实际支付装修款，表明双方已就装修事宜达成一致意见。此时，装修款具有预付款性质。
2. 预付款的退还
根据《中华人民共和国合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在未签订合同的情况下，消费者要求退款，属于违约责任范畴。
二、未签订合同退款的法律依据
1. 《中华人民共和国合同法》
如前所述，《中华人民共和国合同法》第107条规定了违约责任，消费者在未签订合同的情况下要求退款，可以依据此条款主张。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，或者不符合国家规定的标准、行业标准的，消费者有权要求退货、换货或者赔偿损失。”在未签订合同的情况下，消费者要求退款，也可以依据此条款主张。
3. 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求解除合同，并要求赔偿损失。”在未签订合同的情况下，消费者要求退款，可以依据此条款主张。
三、退款的具体操作
1. 与装修公司协商
消费者应与装修公司进行协商，说明未签订合同支付装修款的情况，并要求退款。在协商过程中，消费者应保持冷静，尽量通过友好沟通解决问题。
2. 保留证据
在协商过程中，消费者应保留相关证据，如支付装修款的凭证、沟通记录等，以便在必要时提供证明。
3. 法律途径
若协商不成，消费者可向消费者协会、工商行政管理部门投诉，或者直接向人民法院提起诉讼，要求装修公司退还装修款。
在未签订合同的情况下支付装修款，消费者有权要求退款。消费者应依法维护自身权益，通过法律途径解决纠纷。装修公司也应遵守法律法规，诚信经营，保障消费者合法权益。
